Ayuda
Preguntas frecuentes
¿Cómo encuentro el repuesto correcto para mi vehículo?
Utiliza los filtros disponibles en nuestro catálogo:
• Marca
• Modelo
• Año
• Motor
Estos filtros te ayudarán a encontrar rápidamente los repuestos compatibles con tu vehículo.
Si no encuentras lo que buscas, contáctanos por WhatsApp y uno de nuestros especialistas te ayudará a identificar la pieza correcta.
No encuentro mi vehículo o modelo
Nuestro catálogo se encuentra en constante actualización.
Si no encuentras tu vehículo o la pieza que necesitas, envíanos por WhatsApp:
• Marca
• Modelo
• Año
• Motor
• Repuesto requerido
Nuestro equipo verificará la compatibilidad y disponibilidad.
¿Cómo sé si el repuesto es compatible?
La forma más segura es utilizar los filtros del sitio.
Si aún tienes dudas, contáctanos indicando los datos de tu vehículo y te ayudaremos a verificar la compatibilidad antes de realizar la compra.
¿Realizan envíos?
Sí. Realizamos envíos a todo Chile mediante empresas de transporte y servicios de despacho.
Los tiempos de entrega pueden variar según la región y la disponibilidad del producto.
¿Puedo retirar mi compra personalmente?
Sí.
Puedes retirar tu compra en nuestra sucursal ubicada en:
Departamental 76, San Joaquín, Santiago.
Te recomendamos esperar la confirmación de disponibilidad antes de acudir al local.
¿Cuáles son los horarios de atención?
Lunes a Viernes
09:00 a 14:00 y de 15:00 a 17:30 hrs
Sábados
09:00 a 13:30 hrs
Domingos y festivos: Cerrado.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos los medios de pago habilitados en nuestra tienda online, incluyendo tarjetas de débito, crédito y otros métodos disponibles al momento de la compra.
¿Los productos cuentan con garantía?
Sí.
Todos nuestros productos cuentan con garantía conforme a la legislación vigente y las condiciones establecidas por cada fabricante.
Ante cualquier inconveniente, contáctanos para revisar tu caso y orientarte en el proceso correspondiente.
¿Puedo realizar cambios o devoluciones?
Sí.
Los cambios y devoluciones se gestionan de acuerdo con la normativa vigente y las condiciones particulares de cada producto.
Si necesitas ayuda, contáctanos indicando tu número de pedido y uno de nuestros ejecutivos te asistirá.
¿Qué hago si recibí una pieza incorrecta?
Contáctanos lo antes posible indicando:
• Número de pedido
• Fotografías del producto recibido
• Datos del vehículo
Nuestro equipo revisará la situación y te ayudará a encontrar una solución.
¿Necesitas ayuda adicional?
Si no encuentras la respuesta que buscas, nuestro equipo está disponible para ayudarte.
WhatsApp: +56 9 9079 7478
Dirección: Departamental 76, San Joaquín, Santiago, Chile